Häufige Fragen zu unserer Haushaltshilfe

Eine Haushaltshilfe unterstützt Sie bei den alltäglichen Aufgaben im Haushalt und sorgt dafür, dass Sie und Ihre Angehörigen im Alltag entlastet werden. Wir übernehmen dabei verschiedene Tätigkeiten, die im Haushalt anfallen und Ihnen das selbstständige Bewältigen des Alltags erleichtern.

Zu unseren Leistungen gehören unter anderem Reinigungsarbeiten, Fensterreinigung, Wäsche, Einkäufe und leichte Gartenarbeiten. Welche Unterstützung bei Ihnen konkret möglich ist, besprechen wir individuell und stimmen sie auf Ihren persönlichen Bedarf ab.

Unser Ziel ist es, Sie zuverlässig, unkompliziert und persönlich im Alltag zu unterstützen – genau dort, wo Sie Hilfe benötigen.

Unsere Haushaltshilfe ist für Menschen geeignet, die Unterstützung im Haushalt und bei alltäglichen Aufgaben benötigen. Wir unterstützen insbesondere ältere Menschen, Pflegebedürftige und ihre Angehörigen, wenn die alltäglichen Aufgaben im Haushalt zunehmend schwerfallen oder nicht mehr vollständig selbst übernommen werden können.

Auch bei einer vorübergehenden Einschränkung, beispielsweise nach einer Erkrankung oder einem Krankenhausaufenthalt, kann unsere Unterstützung eine wertvolle Entlastung sein.

Sie sind sich nicht sicher, ob unsere Haushaltshilfe für Ihre Situation geeignet ist? Sprechen Sie uns gerne an. Wir besprechen Ihren persönlichen Bedarf und klären gemeinsam, welche Unterstützung für Sie möglich ist.

Wir bieten unsere Haushaltshilfe in Augsburg (Stadt und Landkreis), im Landkreis Aichach-Friedberg, im Landkreis Donau-Ries rund um Donauwörth sowie im Landkreis Dillingen an der Donau an.

Unser Einsatzgebiet umfasst zahlreiche Städte und Gemeinden in diesen Regionen. Dazu gehören beispielsweise Augsburg, Friedberg, Königsbrunn, Gersthofen, Neusäß, Aichach, Dasing, Donauwörth und Dillingen an der Donau.

Ob wir auch bei Ihnen vor Ort unterstützen können, hängt von Ihrem genauen Wohnort und unserer aktuellen Einsatzplanung ab. Sie sind unsicher, ob Ihr Wohnort zu unserem Einsatzgebiet gehört? Fragen Sie uns einfach an – wir prüfen gerne, ob eine Unterstützung bei Ihnen möglich ist.

Unsere Haushaltshilfe kostet 44,40 € pro Stunde. Zusätzlich fällt eine Anfahrtspauschale von 10,00 € pro Einsatz an.

Mit unserem Stundensatz können Sie unsere Unterstützung beispielsweise für Reinigungsarbeiten, Fensterreinigung, Wäsche, Einkäufe und leichte Gartenarbeiten in Anspruch nehmen. Welche Tätigkeiten bei Ihnen konkret übernommen werden können, besprechen wir gerne persönlich.

Wenn Sie unsere Leistungen über die Pflegekasse abrechnen lassen, können die anfallenden Kosten im Rahmen der Ihnen zur Verfügung stehenden Leistungen berücksichtigt werden. Wie die Abrechnung funktioniert, erklären wir Ihnen gerne persönlich und transparent.

Sie möchten wissen, was ein Einsatz bei Ihnen konkret kosten würde? Gerne empfehlen wir Ihnen hierfür unseren kostenlosen Stundenkonfigurator:

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Ja, unsere Haushaltshilfe kann über die Pflegekasse abgerechnet werden. Eine vorherige Genehmigung durch die Pflegekasse ist für die Inanspruchnahme unserer Haushaltshilfe nicht erforderlich.

Sie können unsere Unterstützung direkt mit uns vereinbaren und die Leistungen im Rahmen der Ihnen zur Verfügung stehenden Pflegeleistungen abrechnen lassen. Die Abwicklung gestalten wir für Sie einfach und unkompliziert.

Welche Pflegeleistungen und Budgets für die Finanzierung einer Haushaltshilfe genutzt werden können, erklären wir ausführlich in unserem Blog rund um Pflegebudgets und die Finanzierung von Haushaltshilfe.

Sie möchten unsere Haushaltshilfe nutzen oder haben Fragen zur Abrechnung? Kontaktieren Sie uns gerne – wir besprechen den Ablauf persönlich mit Ihnen.

Die Abrechnung ist für Sie unkompliziert und unterscheidet sich danach, ob Sie gesetzlich oder privat pflegeversichert sind.

Bei gesetzlich Pflegeversicherten senden wir die Rechnung direkt an die zuständige Pflegekasse. Sie müssen sich in diesem Fall nicht um die Weiterleitung der Rechnung kümmern.

Bei privat Pflegeversicherten erhalten Sie die Rechnung direkt von uns mit einem entsprechenden Zahlungsziel. Diese können Sie anschließend bei Ihrer privaten Pflegeversicherung zur Erstattung einreichen.

Wenn Sie Fragen zur Abrechnung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter und erklären Ihnen den Ablauf verständlich und persönlich.

Wir unterstützen Sie zuverlässig bei vielfältigen Aufgaben im Haushalt und im Alltag. Dazu gehören unter anderem:

• Reinigungsarbeiten im Haushalt
• Fensterreinigung
• Wäsche und Bügelarbeiten
• Einkäufe und Besorgungen
• leichte Gartenarbeiten
• weitere alltägliche Tätigkeiten im Haushalt

Welche Aufgaben wir bei Ihnen konkret übernehmen können, besprechen wir individuell. Dabei berücksichtigen wir Ihren persönlichen Unterstützungsbedarf und stimmen den Umfang unserer Leistungen gemeinsam mit Ihnen ab.

Sie haben eine bestimmte Aufgabe, bei der Sie Unterstützung benötigen, und sind sich nicht sicher, ob wir diese übernehmen können? Sprechen Sie uns einfach an – wir klären Ihre Frage gerne persönlich.

Eine Haushaltshilfe bei uns anzufragen, ist ganz einfach. Kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular und teilen Sie uns kurz mit, wobei Sie Unterstützung benötigen und wo Sie wohnen.

Für die erste Anfrage helfen uns insbesondere folgende Angaben:

• Ihr Wohnort zur Prüfung der Kapazitäten
• Welche Unterstützung Sie benötigen, zum Beispiel Haushalt, Fensterreinigung, Wäsche, Einkäufe oder leichte Gartenarbeiten
• Wie häufig Sie unsere Unterstützung wünschen
• Ihre Kontaktdaten, damit wir uns bei Ihnen melden können

Anschließend besprechen wir gemeinsam Ihren Bedarf, klären die möglichen Einsatzzeiten und vereinbaren die nächsten Schritte. Eine vorherige Genehmigung durch die Pflegekasse ist für die Inanspruchnahme unserer Haushaltshilfe nicht erforderlich.

Sie möchten direkt anfragen? Kontaktieren Sie uns gerne – wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Nach Ihrer Anfrage besprechen wir zunächst Ihren persönlichen Unterstützungsbedarf und klären gemeinsam, welche Unterstützung Sie benötigen und in welchem Umfang ein Einsatz möglich ist.

Bevor die Unterstützung beginnt, erhalten Sie die erforderlichen Unterlagen. Dazu gehören unsere Datenschutzerklärung, die Abtretungserklärung und der Unterstützungsvertrag. Nachdem Sie die Unterlagen unterschrieben an uns zurückgegeben haben, kann die Unterstützung starten.

Anschließend erhalten Sie direkten Kontakt zu Ihrer zuständigen Mitarbeiterin. Die weiteren Termine können Sie unkompliziert und persönlich direkt mit ihr abstimmen. So können die Einsätze flexibel an Ihren Alltag und Ihren individuellen Bedarf angepasst werden.

Von der ersten Anfrage bis zum ersten Einsatz begleiten wir Sie persönlich und sorgen für einen unkomplizierten Ablauf.

Wie häufig unsere Haushaltshilfe bei Ihnen zum Einsatz kommt, richtet sich nach Ihrem persönlichen Unterstützungsbedarf und den verfügbaren Einsatzmöglichkeiten.

Ob Sie regelmäßig, beispielsweise wöchentlich oder alle zwei Wochen, Unterstützung benötigen oder nur gelegentlich Hilfe im Haushalt wünschen – wir besprechen gemeinsam, welcher Umfang für Sie passend ist.

Die konkreten Termine stimmen Sie anschließend direkt mit Ihrer zuständigen Mitarbeiterin ab. Dadurch können die Einsätze unkompliziert und möglichst passend zu Ihrem Alltag vereinbart werden.

Sie wissen bereits, wie häufig Sie Unterstützung benötigen? Sprechen Sie uns gerne an – wir prüfen die Möglichkeiten für Ihren gewünschten Umfang.

Wenn Sie einen vereinbarten Termin einmal nicht wahrnehmen können, geben Sie Ihrer zuständigen Mitarbeiterin bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid. Da Sie Ihre Termine direkt mit ihr abstimmen, können Sie eine Absage oder Terminänderung unkompliziert persönlich mit ihr besprechen.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird der für diesen Einsatz vereinbarte Betrag vollständig berechnet.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die vereinbarten Zeiten bei einer kurzfristigen Absage nicht mehr anderweitig vergeben können.

Ja, beides ist möglich. Sie können unsere Haushaltshilfe regelmäßig in Anspruch nehmen, wenn Sie dauerhaft Unterstützung im Haushalt benötigen. Ebenso können Sie unsere Hilfe vorübergehend nutzen, wenn Sie beispielsweise für einen bestimmten Zeitraum zusätzliche Unterstützung benötigen.

Wie lange und wie häufig wir Sie unterstützen, stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Ihre Termine vereinbaren Sie anschließend direkt mit Ihrer zuständigen Mitarbeiterin, sodass die Unterstützung möglichst gut zu Ihrem Alltag passt.

Wenn Sie noch nicht genau wissen, welcher Umfang für Sie passend ist, sprechen Sie uns gerne an. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die zu Ihrem persönlichen Bedarf passt.